객실이용안내

예약자 외에 다른 손님의 방문 및 초대를 금합니다. 쾌적한 환경을 위해 객식 내 양초 및 인화성 물질의사용과 흡연을 금합니다. 

취사가 가능한 객실에서 삼겹살 등 냄새가 심한 조리는 삼가 부탁드립니다. (객실 내부가 목재 시설인 관계로 냄새 흡착이 용이, 탈취에 어려움 있음)

이용중 비치된 시설물이나 물품의 파손시 실 구입가를 기준으로 변상하시면 됩니다. 이용객의 부주의로 인한 사고는 책임지지 않습니다.

AM 11:00부터 PM 15:00까지는 객실 정리 시간입니다. 재실 청소는 객실 내 타월과 쓰레기통 교체 등으로 필요하실 경우 12시 이전 프론트에 말씀해 주시면 오후 3시에서 5시 사이에 교체해 드립니다. 

프론트에 미리 말씀하시면 추가요금을 할인받을 수 있습니다. 
입실시 신고 1인당 1박 20,000 / 미신고시 1인당 1박 30,000 

기준인원 초과 시

영아 (~ 36개월 미만) 추가요금 없음

유아 (36개월 이상 ~ 8세 미만) 

1박 / 1인 10,000원 성인 (8세 이상 ~ ) 

1박 / 1인20,000원 침구류 추가 : 10,000원 (싱글세트)

퇴실 전 프론트로 체크아웃 요청을 해주시기 바랍니다. 
객실점검을 마친 후 객실키를 반납 및 추가요금정산 이용시
시설물 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.

체크아웃 연장시 추가과금

시간당 10,000 / 16시 이후 1박요금 적용

침대,소파,드라이기,비누,타월 등

만 20세 이상부터 예약할 수 있습니다. 
모든 예약은 100% 입금이 확인된 시점에 확정됩니다. 
(예약자 본인이름 입금) 
예약은 온라인예약, 전화 예약 모두 이용가능합니다. 
(전화예약 가능시간 : 오전 9시 ~ 오후 9시) 
홈페이지 예약은 접수만 가능하며 정확한 객실유무는 유선으로 확인 가능합니다. 
예약 후 6시간 이내에 입금 하지 않을 경우 예약은 자동 취소됩니다. (당일 예약시 3시간 이내) 
예약자명과 입금자명이 다를 경우 전화로 꼭 확인해 주십시오. 주중과 주말 기준 : 주중(월~목요일) 주말(금, 토, 공휴일 전날)

이용희망일자의 1개월전부터 예약가능 (단, 성수기에는 조기 마감될 수 있습니다.) 
평일 09~18시 tel:070-8900-2060

유선으로 예약변경 및 취소가 가능합니다. 
(주중 입실 3일전까지/성수기 및 주말(연휴)는 7일 전까지만 100% 환불 가능) 
천재지변(항공기 및 배 결항 등)으로 못 오실 경우 100% 환불해 드립니다.

[주중취소 규정] 
3일 전 취소 입금액 전액 환불 
2일 전 취소 10% 수수료 공제 후 환불 
1일 전 취소 20% 수수료 공제 후 환불
 당일 정오 이전 취소 30% 수수료 공제 후 환불
 NO-SHOW 입금 전액 미환불 

[주말(연휴포함)성수기 취소 규정]

7일 전 취소 입금액 전액 환불
4~6일 전 취소 20% 수수료 공제 후 환불 
2~3일 전 취소 30% 수수료 공제 후 환불
1일/당일 정오 이전 취소시 50% 수수료 공제 후 환불 
NO-SHOW 입금 전액 미환불 예약 및 환불은 입금자와 동일인만 가능합니다. 
취소 환불규정에 따른 날짜의 종료시간은 18:00시까지 입니다
예약 후 날짜 변경은 취소수수료를 따르며, 노쇼(No show)와 당일예약의 취소는 환불이 불가합니다.

[그릴등 임대료]

야외 바베큐 요청 시 30,000원의 비용이 발생합니다. ( 비, 강풍 시 이용 불가 )

숯불과 그릴만 서비스 해드리며 드실 음식은 고객님이 직접 준비하셔야 합니다.

[애견동반]

객실내 애완동물이나 위험물은 일체 반입이 금지되고 있습니다.

[귀중품 관리]

귀중품은 반드시 프론트 데스크에 보관하여 주시기 바랍니다.

귀중품 분실시 당사에서는 책임지지 않음을 양해하여 주시기 바랍니다.

[분실물 처리]

습득된 물품은 1층 프론트에 접수/보관하며, 고객 요청 시 확인 후 택배 (착불요금)로
발송해 드리고 있습니다. 

분실물 문의 시 예약번호, 객실번호 등을 먼저 확인하여 주시면 신속하게
분실물 보관 여부를 안내 받으실 수 있습니다. 

(습득물은 2개월 보관 후 규정된 절차를 거쳐 처분 됩니다.) 

청소년 보호법에 의거하여 보호자 미 동반 투숙 시 입실이 불가할 수 있으니 양지해 주시기 바랍니다.
미성년자(만 19세미만)의 경우 부모의 동의 또는 동행 시에만 숙박이 가능합니다. (혼숙 입실불가)
불가피하게 숙박이 필요한 경우 아래 미성년자 숙박 동의서를 작성하신 후

안내되어 있는 서류와 함께 제출하여야 합니다. 
미성년자 숙박동의서 양식은 예약담당 또는 객실 프론트에서 발급받으실 수 있습니다.

재실 정비 : 리조트 3박 이상 투숙시 무료 재실정비 1회 가능 (오전11시 이전 사전 요청 필수) 

최대인원 초과, 흡연, 애견동반 입장, 기타 보편적 규정 위반 시 환불없는 퇴실조치의 사유가 됩니다.

무분별한 음주가무, 고성방가는 주의를 드린 뒤에도 시정되지 않을 경우 퇴실을 요구할 수 있으며 이 경우 이용요금은 환불되지 않습니다.